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サービス

カスタマイズされたソリューションの手順

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ステップ1:機械仕様の確認(3~7日)

まず、切断する材料の種類、寸法、そしてお客様固有の切断要件を把握することから始めます。その後、当社のエンジニアがお客様のニーズに合わせた最適な切断ソリューションをご提案いたします。

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ステップ2:機械設計(3~7日間)

お客様のご要望を確定した後、8 WATER TECHNOLOGYのエンジニアが最適な電線切断装置を設計します。この段階では、標準モデルを除外し、お客様固有の運用上のニーズに焦点を当てる場合があります。

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ステップ3:製造(20~30日間)

前払い金の受領後、生産を開始いたします。納期は、標準機種をお選びいただくか、完全カスタマイズ機種をお選びいただくかによって異なります。

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ステップ4:輸送(15~40日間)

配送方法は複数からお選びいただけます。
・航空貨物(10~15日):速いが高価。緊急の注文に最適。
・海上輸送または鉄道輸送(20~40日):より経済的で、緊急性のない大型貨物に最適です。
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ステップ5:インストールとデバッグ(必須ではありません)

弊社では、すべての部品が事前に取り付け・テスト済みの完成品として機械を出荷いたします。現場での組み立て作業は不要です。電源プラグを差し込むだけで、すぐに運転を開始できます。必要に応じて、弊社のエンジニアリングチームがセットアップと操作方法のご案内も承ります。

サービスとサポート

疑問符アイコン問題解決コンセプト
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サービス原則

私たちの揺るぎない目標は、常にお客様の期待を超えることを目指し、最高水準のサービスを提供することです。

サービスコンセプト

顧客中心主義: お客様のニーズこそが、私たちのあらゆる意思決定の原動力です。
サービス&マーケティング: 卓越したサービスこそが、私たちの最高のマーケティングツールです。
包括的なサポート: お客様が必要な時に、必要な方法で対応いたします。
チーム全員の参加: 全員が協力して、円滑なサービス提供を実現しています。
迅速かつ効率的: 問題を迅速に解決し、お客様の時間を節約します。

製品関連サービス

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再作業/オンサイト

製品の不具合は無料で修正いたします。
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設置および試運転

保証期間中は無料です。
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検査

製品の信頼性を確保するための無料点検を実施しています。
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全国ホットライン

お気軽にお電話ください(852)6229 0657。
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リモートサポート

迅速な問題解決のための無料リモートサポート。

販売前コンサルティング

  • マルチライン切断機

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    ※この文書は、非標準機械の迅速な需要マッチングと確認のために設計された申請書に適用されます。
    ※以下の表は参考用ですので、必要事項をご記入ください。

    アイテム

    パラメータ

    述べる

    1)

    製品素材

    例えば、単結晶シリコン、多結晶シリコン、セラミックス、サファイアなど。

    2)

    製品寸法

    この寸法は、切断前の材料の状態(長さ×幅×高さ)に関するものです。

    3)

    製品寸法

    この寸法は、切断後の材料の寸法(長さ×幅×高さ)を指します。

    4)

    インゴット形状

    原材料の形状(円筒形、直方体など)

    5)

    製品の厚さ

    量産品の厚さ(マイクロメートル単位)

    6)

    切断方法

    ダイヤモンドワイヤーソーまたはスラリー切断(より微細な表面仕上げが求められる単結晶シリコン半導体材料など、高い品質要件を持つ切断面に適用可能。研磨や研削工程を削減できる)

    7)

    取り扱い方法

    切断後に材料を熱湯で煮沸するだけで接着剤を除去できるでしょうか?

    8)

    ワープページ

    反りに対する必要な許容範囲

    9)

    曲率

    切断工程完了後の曲げ度

    10)

    地形

    切断後の表面に対する要件

    11)

    製品の使用方法と適用シナリオ

    この製品は主にどのような分野、あるいはどのような製造工程で使用されますか?

    12)

    予算範囲

    この製品に対するおおよその予算はいくらですか?

    13)

    既存機器との互換性

    貴社製品は特定の機器と組み合わせて使用​​する必要がありますか?既存の機器に関する関連情報をご提供いただけますか?

    14)

    環境要件

    製品の環境性能に関して、関連する環境保護基準を満たす必要があるかどうかなど、具体的な要件はありますか?

  • 清掃機

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    カテゴリ

    具体的な質問

    清掃用具

    洗浄対象となる主な加工部品または製品は何ですか?それらの材質、形状、寸法、重量はどのようなものですか?

    土壌の状態

    加工対象物にはどのような種類の汚染物質や汚れが付着していますか?また、その汚れはどの程度強く付着していますか?

    清掃量と清掃度

    推定される洗浄量(つまり、洗浄バッチのサイズ)はどれくらいですか?洗浄後に達成すべき清浄度基準はどれくらいですか?

    設置スペース

    清掃機を設置する際に利用可能な寸法(長さ、幅、高さ)はどれくらいですか?

    公共設備供給(水道、電気、圧縮空気)

    現場における電気仕様(電圧と電流)および水に関する仕様(圧力と流量)は何ですか?圧縮空気の圧力と流量の仕様は何ですか?

    洗浄プロセス

    既存の清掃手順はありますか?洗浄剤を追加する必要がありますか?必要な場合、どのような種類の洗浄剤が必要ですか?複数箇所での清掃機能が必要ですか?必要な場合、いくつの箇所が必要ですか?

    乾燥方法

    洗浄後の乾燥工程において、特別な要件はありますか?加工対象物に温度に対する感受性や特別な要件はありますか?

    自動化レベル

    清掃機は手動式、半自動式、全自動式のどれが適切でしょうか?遠隔監視機能やデータ記録機能は必要でしょうか?

    予算

    この業務用清掃機の購入予算はどのくらいですか?

    カスタマイズ要件

    外観や機能設計など、特別なカスタマイズのご要望はありますか?

    過去の経験

    過去に産業用洗浄機で発生した問題や課題にはどのようなものがありましたか?

  • 自動積み下ろし

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    カテゴリ

    具体的な質問

    顧客の基本情報

    会社名、登記住所、責任者の情報を教えてください。

    窯のパラメータ

    外形寸法、内部有効空間、動作温度、加熱方式、加熱および冷却速度は?

    グラファイトビレットの状況

    形状、寸法、重量、材質は?

    生産計画

    時間当たり、日当たり、月当たりの生産量、生産量の変動、そして今後の成長計画は?

    既存設備

    既存設備の詳細、現在の自動化状況、取り扱い、輸送、プロセス接続における自動化レベルは?

    補助機器

    計画されている支援機器および関連要件、積荷・荷降ろし機器との接続に関する想定事項は?

    自動化への期待

    全体的な自動化レベル、取り扱い、輸送、およびプロセス間の接続方法における特殊機能と接続方法?

    加工技術

    完全な処理フロー、特別な処理要件、材料搬送方法、保管ニーズは?

    予算と調達

    調達予算、開始時期、納品および受領時期のノードは?

    特別な要件

    カスタマイズ要件、管理システムとの統合要件、運用・保守の利便性に関する期待、非標準機器の購入に関する過去の経験、および改善への期待は?

  • SI(システムインテグレーション)

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    カテゴリ 具体的な質問
    基本的な顧客情報 会社名
    基本的な顧客情報 会社の登記住所(国/地域を明記してください)
    基本的な顧客情報 主な事業展開地域(複数ある場合は記載してください)
    基本的な顧客情報 連絡担当者名
    基本的な顧客情報 連絡担当者の役職
    基本的な顧客情報 連絡先電話番号(国番号もご記入ください)
    基本的な顧客情報 電子メールアドレス
    基本的な顧客情報 一般的に使用されるコミュニケーション言語
    プロジェクトの背景 プロジェクト名
    プロジェクトの背景 このプロジェクトは、複数の国や地域にまたがる事業統合を伴いますか?
    ビジネス状況 現在使用されている主なビジネスシステムは何ですか?また、それぞれのシステムはどのような機能を担っていますか(地域ごとの利用状況も含めて)?
    プロジェクトの期待値 このシステム統合・自動化プロジェクトを通じて達成したい具体的な目標は何ですか?例えば、生産効率の向上、人件費の削減などです。重要度順にランク付けしてください。
    プロジェクトの期待値 新しいシステムの自動化レベルについて、どのような期待をお持ちですか?例えば、プロセス全体の自動化、あるいは部分的なリンクの自動化などでしょうか?
    技術的な設定 特定の技術アーキテクチャ、開発言語、またはデータベースにこだわりはありますか?
    技術的な設定 互換性が必要な既存の技術設備やソフトウェアはありますか(異なる地域で使用されている特殊なシステムを含む)?
    技術的な設定 異なるネットワーク環境(国境を越えたネットワークなど)におけるシステムの安定性とパフォーマンスに関して、どのような要件がありますか?
    予算と時間 このプロジェクトのおおよその予算範囲を教えてください(通貨も明記してください)。
    予算と時間 プロジェクト開始予定時刻(地域ごとの時差の影響を考慮)
    予算と時間 プロジェクト完了予定時期(段階的な納品要件はありますか?)
    規制とコンプライアンス このプロジェクトは、どの国または地域の規制やコンプライアンス要件(データ保護法、業界規制など)に該当しますか?
    規制とコンプライアンス 国際的に認められている、あるいは地域固有の特定のセキュリティ基準や認証要件はありますか?
    その他 他に特別なご要望や懸念事項(例えば、文化的な違いがシステム利用に与える影響など)はありますか?